Quanto cobrar por conserto de celular? Guia completo

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Definir quanto cobrar por um conserto de celular é uma das maiores dores de quem trabalha com assistência técnica. Cobrar barato demais compromete o lucro. Cobrar caro sem critério afasta clientes. A solução está na precificação profissional, baseada em custos reais, mercado e valor percebido.

Neste guia completo, você vai aprender como formar preços corretamente, evitar prejuízos e tornar sua assistência técnica mais lucrativa e sustentável.

Por que muitos consertos dão prejuízo sem o dono perceber?

O erro mais comum é precificar “no feeling”, copiando o concorrente ou tentando ganhar no volume. Isso gera problemas como:

Não considerar todos os custos envolvidos
Ignorar tempo técnico e complexidade do serviço
Subestimar riscos e garantias
Trabalhar muito e lucrar pouco
Preço não é chute. É estratégia.

Os 4 pilares da precificação correta no conserto de celular

Custo da peça

O primeiro passo é simples, mas muita gente erra:

Inclua sempre:

Valor da peça
Frete
Taxas e impostos
Perdas ou peças defeituosas

Dica: trabalhe com margem sobre a peça, não apenas repasse de custo.

Mão de obra técnica

Sua experiência tem valor. Considere:

Tempo médio do conserto
Nível de dificuldade
Especialização do técnico
Risco envolvido no serviço

Troca de tela não tem o mesmo valor que um reparo em placa — e o preço deve refletir isso.

Custos fixos da assistência

Mesmo quando não há conserto, a conta chega. Some:

Aluguel
Energia elétrica
Internet
Sistema de gestão
Salários
Contador e impostos

Esses custos precisam estar diluídos no preço de cada serviço.

Margem de lucro saudável

Sem lucro, não existe empresa. Uma assistência técnica saudável trabalha, em média, com:

30% a 60% de margem, dependendo do serviço
Serviços de alto risco → margem maior
Serviços rápidos → margem menor, mas com volume

Lucro não é sobra, é regra.

Exemplos práticos de precificação

Troca de tela
Peça: R$ 200
Mão de obra: R$ 120
Custos indiretos: R$ 40

Preço final sugerido: R$ 360 a R$ 420

Troca de bateria

Peça: R$ 60
Mão de obra: R$ 80
Custos indiretos: R$ 30

Preço final sugerido: R$ 180 a R$ 220

Valores variam conforme região, marca e complexidade.

Precificação baseada no mercado: cuidado com armadilhas

Analisar concorrentes é importante, mas:

Não copie preços cegamente
Nem toda assistência tem os mesmos custos
Preços muito baixos geralmente escondem informalidade

Se o mercado cobra menos do que seu custo, o problema não é você — é o modelo de negócio.

Como precificar serviços complexos no conserto de celular (placa, oxidação, solda)

Nestes casos:

Use diagnóstico pago
Trabalhe com faixas de preço
Explique riscos e limites ao cliente
Formalize tudo na ordem de serviço

Serviços técnicos avançados exigem precificação técnica, não promocional.

O papel do sistema de gestão na precificação

Um sistema ajuda a:

Calcular custos reais por serviço
Padronizar preços
Evitar erros de cobrança
Acompanhar margem de lucro
Identificar serviços mais rentáveis

Sem dados, não existe precificação eficiente.

Erros comuns ao definir preços para conserto de celular (evite!)

❌ Cobrar menos para “não perder cliente”
❌ Não considerar garantia e retrabalho
❌ Misturar finanças pessoais com a empresa
❌ Não atualizar preços com frequência
❌ Ignorar aumento de custos das peças

Saber quanto cobrar por conserto de celular é o que separa a assistência que sobrevive da que cresce.
Preço bem definido gera:

Lucro previsível
Clientes mais confiantes
Negócio organizado
Crescimento sustentável

Precificar corretamente não afasta clientes. Afasta prejuízos.